BANCA ELECTRÓNICA Y PAGOS ELECTRÓNICOS. ESTRATEGIA, OPERACIONES Y SEGURIDAD

banca-electronica

 

DATOS DEL CURSO
Modalidad: TELEFORMACIÓN
Nº Horas: 120
Administración y Gestión
Sector Transversal
Tarazona

 

 

REQUISITOS PARA REALIZAR EL CURSO

 

Nivel de acceso y/o requisitos específicos que debe poseer el alumno:
Dirigidos a trabajadores por cuenta ajena o autónomos de empresas de todos los sectores de la Comunidad Autónoma de Aragón. Se podrá admitir hasta un 30% de desempleados que estén inscritos en las oficinas de empleo y un 10% de Administración Pública.
No se requiere formación previa en ningún curso.

 

 

FINALIDAD, OBJETIVOS Y PROGRAMA

 

Establecer unos objetivos centrados en el cliente digital y en la nueva arquitectura
tecnológica y de datos, transformando las estrategias empresariales.

 

1. LA BANCA ELECTRÓNICA Y LOS PAGOS ELECTRÓNICOS: DEFINICIÓN Y ELEMENTOS CLAVE.
1.1. La Información como Recurso Empresarial.
1.2. Definición de Banca Electrónica.
1.3. La Banca Electrónica y el Negocio de los Pagos Electrónicos.

2. CANALES ELECTRÓNICOS.
2.1. Canales Convencionales: Cajeros Automáticos, Banca Telefónica, Puntos de Venta, Web-Banking.
2.2. Canales 2.0: Mobile Banking, Electronic Bill Payment, Bank Relationship Management, MobileBanking.

3. MEDIOS DE PAGO.
3.1. Sistemas de Pago: Diferido, Inmediato y Pre-Pago.
3.2. Tarjetas Inteligentes.
3.3. Estructura de los Sistemas de Tarjeta de Crédito y Débito.

4. ESTRATEGIA COMERCIAL EN BANCA ELECTRÓNICA.
4.1. Modelo Empresarial de la Banca Electrónica.
4.2. Diagnóstico Competitivo de los Negocio de Pagos Electrónicos.
4.3. Cadena de Valor de Banca Electrónica.
4.4. Estrategias de Negocios de Pagos Electrónicos.
4.5. Administración de Riesgos en Banca Electrónica.

5. OPERACIONES EN BANCA ELECTRÓNICA.
5.1. Disponibilidad y Calidad de los Servicios de Banca Electrónica.
5.2. Migración hacia canales electrónicos.
5.3. Servicio al Cliente y atención de reclamaciones.
5.4. Administración del Efectivo.

6. TECNOLOGÍA Y SEGURIDAD.
6.1. Arquitectura Tecnológica de Banca Electrónica.
6.2. Seguridad en Banca Electrónica.
6.3. Fraude en Banca Electrónica.
6.4. Estándares de Seguridad en Banca Electrónica.

 

INSCRIPCIÓN

 

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Horario de Macroimagen

  • Lunes9.00 - 19.30
  • Martes9.00 - 19.30
  • Miércoles9.00 - 19.30
  • Jueves9.00 - 19.30
  • Viernes9.00 - 19.30
  • SábadoCerrado
  • DomingoCerrado

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